CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

En la presente sección se establece la contratación de los productos y servicios a través del sitio www.virtualracingmotos.com es propiedad de Inmaculada Gómez Alonso (en adelante Virtual Racing Motos)

Mediante la aceptación del presente contrato, el usuario acepta lo siguiente:

1.- Que es una persona con capacidad suficiente para contratar

2.- Que ha leído, entiende y acepta las presentes condiciones generales

3.- Que asume todas las obligaciones establecidas.


Virtual Racing Motos
no tiene por objeto el tratamiento de datos correspondientes a menores de edad. En caso de que un menor de edad desee ser receptor de nuestros servicios deberá poder consentir en el tratamiento de sus datos personales conforme a la legislación vigente. En caso contrario deberá aportar la autorización de los padres o tutores legales.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la web de www.virtualracingmotos.com.

Virtual Racing Motos se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y sus precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el comprador previamente.


IDENTIDADES DE LAS PARTES

Por una parte, Inmaculada Gómez Alonso (Titular de la web www.virtualracingmotos.com) con NIF 27314640R como proveedor de los productos contratados por el usuario, con domicilio social en Calle Gutiérrez de Alba, 6 Bº D 41010 Sevilla  España. Dirección de contacto pedidos@virtualracingmotos.com y el teléfono (+34) 693302636.

Por otra parte, el usuario, registrado en el sitio web a través de su nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia. Asimismo es responsable de la veracidad de los datos que proporcione en la presente web.

 


OBJETO DEL CONTRATO (DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS)

El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre Virtual Racing Motos y el usuario y o cliente en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que, previo a su aceptación, informará acerca de las presentes condiciones generales, aviso legal y política de privacidad de la presente web).

La relación contractual de compraventa conllevará la entrega a cambio de un precio determinado en la web de un producto.


PRODUCTOS/ SERVICIOS OFRECIDOS

Accesorios para motos

La venta de productos  se realizarán en territorio español, comunidad europea u otros países.


PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
 

La compra de los productos de Virtual Racing Motos se pueden realizar según lo establecido en el enlace como comprar


IDIOMA

El idioma en que se perfecciona la relación con el usuario será el castellano.


ENTREGA PEDIDOS

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario en el registro.

En ningún caso Virtual Racing Motos se responsabilizará cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Asimismo se le informa expresamente que los repartidores no están obligados a llamar por teléfono previamente a la entrega, por ello, es necesario indicar una dirección de entrega donde sea factible encontrar un receptor. Virtual Racing Motos no se responsabiliza de retrasos producidos por ausencia del destinatario.

El producto se considerará entregado al cliente en el momento en que esté a disposición del cliente y se firme por éste la recepción del mismo a la Agencia de transporte/correos.


PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Las características de los productos ofrecidos en el site así como sus precios se muestran a lo largo de las páginas de la presente Web y ello se realiza de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. Como consecuencia, el cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podría variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.
Virtual Racing Motos se reserva el derecho de modificar el precio y la disponibilidad de los productos de la presente web.

Los precios se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes de Virtual Racing Motos, (34)693302636, o vía correo electrónico a la dirección de e-mail pedidos@virtualracingmotos.com es indicando el número de pedido que le fue asignado en el correo electrónico de confirmación de la compra.


GASTOS DE ENVÍO

España

Los gastos de envío de los productos se calcularán automáticamente dependiendo del destino al cual se vayan a enviar. Los baremos establecidos para calcular los gastos de envío dependen de la región a los que se ha de enviar el producto y del peso del mismo.

Los datos para calcular los gastos de envio serán proporcionados por el cliente en el momento en el cual hace efectivo el registro como cliente a través del formulario correspondiente.

El cliente, además, ha de incluir el nombre de su población, meramente a efectos de envío del producto a una dirección física. Una vez realizado el pedido y confirmado su importe, el sistema calculará el coste de los gastos de envío, para lo cual, el usuario podrá comprobar en todo momento en su pantalla, la factura de la compra, en la cual vendrán desglosados los costes del pedido y los de envío.

 Resto de Países:

Si  el cliente  realiza un pedido para enviar fuera de España, Virtual Racing Motos le contestará a su correo electrónico indicándole cuánto suponen los costes de envío para su pedido en concreto y el plazo de entrega estimado.


IMPUESTOS

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en la Web incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.) correspondiente español vigente. (ESPAÑA)

Los tipos impositivos de IVA pueden variar dependiendo del país de destino y de la naturaleza de los productos del pedido.

En ningún caso Virtual Racing Motors asumirá los gastos de aranceles e impuestos del propio País de destino.

 


FORMA DE PAGO

1) Con tarjeta de crédito, (VISA, Mastercad y American Express); A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual del banco que realice la transacción. Este procedimiento no facilita el número de tarjeta a Virtual Racing Motos .

2) Mediante transferencia bancaria: El comprador para efectuar el pago mediante esta modalidad ha de hacer una transferencia bancaria (determinando en el concepto la referencia del pedido) en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la realización del pedido. La empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo. La cuenta bancaria se mostrará al cliente en el momento en que este elija esta modalidad de pago

3) Mediante PayPal: Para que el usuario pueda abonar sus compras por medio de este sistema debe de disponer de una cuenta PayPal. Para más información www.paypal.es.

4) Contrarembolso: Una vez que el comprador realice el pedido, Virtual racing motors enviará a la dirección establecida en el registro a través de su agencia de transporte, la cual le cobrará en el momento de hacerle entrega del paquete.

Si el comprador elige la opción para pagar con PAYPAL o CONTRAREEMBOLSO, automáticamente nuestro programa le calculará el gasto añadido por estas formas de pago, (excepto para pedidos fuera de la Península que Virtual Racing Motos personalmente se lo facilitará al cliente). 

En caso de no recoger un pedido enviado a CONTRAREEMBOLSO, se le exigirá al cliente los gastos de envío ocasionados si el pedido ya ha sido enviado. En caso necesario se le exigirían legalmente, dado que el cliente nos facilita sus datos y acepta nuestras condiciones al finalizar su pedido.


PLAZO DE ENTREGA

En caso de entrega en la península Virtual Racing Motos establecerá un plazo de24 a 48 h en Península (ESPAÑA) y se especificará en la compra de forma personalizada para Ceuta, Melilla, Baleares o Canarias para la entrega del producto (envio postal a través de correos). En dichos plazos no se tendrá en cuenta los días festivos y fines de semana vigentes en España).

Para envíos fuera de España, Virtual Racing Motos antes de la compra efectiva, procederá a enviarle un correo electrónico al cliente indicándole el plazo estimado de entrega del pedido.

Es posible que se pueda demorar más allá de los plazos fijados, es este caso, Virtual Racing Motos, adoptará las medidas exigidas a un comerciante diligente para la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador plazo de entrega, así como de la causa del retraso.

Los pedidos recibidos antes de las 16:00 serán enviados esa misma tarde. Los recibidos después de esa hora se enviarán el día siguiente.

Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida de material del almacén ni entrega de pedidos a domicilio.


RECLAMACIÓN DE PEDIDOS NO ENTREGADOS:

El comprador, tras la recepción de un mail de que su pedido está enviado, si transcurrido un plazo razonable no recibe el producto, puede ponerse en contacto con Virtual Racing Motos a través del teléfono (+34) 693302636 o por mail: pedidos@virtualracingmotos.com para poder esclarecer la causa de la demora.

Una vez obtenida la respuesta a la reclamación, Virtual Racing Motos  contactará con el comprador con el objeto de explicar lo sucedido.



DERECHO DE DESISTIMIENTO

El  usuario dispondrá de un plazo de 7 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a productos u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de éste derecho. En artículos que necesitan de mano de obra profesional para su instalación tales como embragues, kit de transmisión, escapes... etc, no se procederá a su devolución si los mismos han sido efectivamente colocados en la moto y no han presentado defectos o anomalías.


ANULACIONES

Si una vez realizada la compra se desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido, se puede hacer siempre y cuando se indique por escrito a la dirección electrónica pedidos@virtualracingmotos.com o bien por teléfono al número (+34) 693302636 indicando el número del pedido que se desea cancelar.

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.


PRODUCTO DEFECTUOSO EN LA ENTREGA

En el supuesto en que el producto esté dañado por el transporte o bien el producto sea defectuoso, el cliente ha de contactar en el menor espacio de tiempo posible con Virtual Racing Motos, que se hará cargo de todos los gastos que conlleva la recogida del producto defectuoso y la posterior entrega del nuevo producto.

 


FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes contratantes tendrá responsabilidad alguna ante cualquier tipo de falta debida a causa mayor. La finalización del contrato se pospondrá hasta la terminación de la situación de fuerza mayor.


GARANTÍAS APLICABLES

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

Todos ellos cuentan con un periodo de garantía, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.


FUERO Y LEY APLICABLE

Las presentes condiciones, se regirán por la ley española en el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones generales,  frente a un consumidor, los juzgados competentes serán los del domicilio de éste.

En el caso de que se trate de una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Sevilla (España).
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